FAQ

Vous pouvez réserver vos billets en personne au guichet de la billetterie du Zénith, par téléphone au 450 485-0848 ou encore via notre billetterie en ligne.

Dans le but de protéger notre clientèle des revendeurs de billets, les seuls points de vente autorisés pour l'achat de billets de spectacles présentés au Zénith Promutuel Assurance sont : la billetterie du Zénith et Tuxedo. De cette façon, vous bénéficierez des meilleurs tarifs sur le marché.

Vous aurez le choix de récupérer vos billets à la billetterie dès le lendemain de la transaction, de les recevoir par la poste ou par courriel. Vous pouvez également les récupérer le soir même du spectacle.

Pour les envois postaux, veuillez noter qu’il y a un délai de 2 semaines entre la date de la transaction et l'envoi des billets. Des frais supplémentaires s'ajoutent pour ce mode de livraison.

Vous pouvez vous connecter à votre Dossier client afin de consulter, réimprimer ou même ajouter vos billets à votre portefeuille électronique.

Si vous avez de la difficulté à vous connecter, n'hésitez pas à communiquer avec le personnel de billetterie au 450-485-0848.

Le premier indice demeure à même l'URL du site web sur lequel vous naviguez. Pour être certain d'être à la bonne place, assurez-vous toujours d’acheter votre billet sur le site officiel de l’artiste ou de la salle de spectacle.

Les sites de revente de billets sont un phénomène répandu partout dans l'industrie et proposent des billets à tarifs beaucoup plus élevé que le prix courant. Le Zénith vous invite donc à la vigilance lors de vos transactions. Un billet de revente peut être vendu à multiples reprises et ainsi vous empêcher d'assister à votre spectacle.

Soyez vigilants, payez le juste prix et évitez un cas de fraude.

Le Zénith Promutuel Assurance n’est pas responsable des billets achetés en revente sur les plateformes autres que notre billetterie officielle Tuxedo.

Le personnel de billetterie est disponible pour répondre à vos questions du Lundi au Dimanche entre 12 h et 17 h et ce, par courriel, par téléphone ou en personne.

La billetterie demeure ouverte jusqu'à 20 h 30 les soirs de représentation.

Pour la période des Fêtes, la billetterie sera fermée le 25 et 31 décembre 2024, ainsi que le 1er et 2 janvier 2025.

Pour certains spectacles, des tarifs réduits sont offerts pour les moins de 16 ans uniquement.

Oui ! Tout le temps souhaité pour en bénéficier, la carte-cadeau n’expire jamais! Vous pouvez vous procurer une carte-cadeau facilement et rapidement via l'achat en ligne. Pour plus d'informations sur l'achat ou l'utilisation d'une carte-cadeau, consultez la page Carte-cadeau de notre site, ici.

Un spectacle présenté en mode admission générale signifie qu’il n’y a pas de sièges réservés. Vous pouvez arriver à l'ouverture des portes et choisir votre siège, sous la formule «premier arrivé, premier servi».

Pour certains spectacles, des billets sont offerts en place « admission générale - debout »; il s'agit de la section à l'arrière de la salle, près du bar. Pour toutes informations supplémentaires, vous pouvez communiquer avec la billetterie par téléphone ou par courriel.

Oui, le Zénith Promutuel Assurance est un lieu pour tous les âges.

Oui, il suffit de syntoniser le 88.7 FM à l'aide de votre appareil.

Le service n'est pas offert pour les pièces de théâtre; les acteurs n'ayant pas de micro, il nous est impossible d'offrir le service avec un son adéquat.

L'utilisation d'appareils photos et autres appareils électroniques est strictement interdite durant les spectacles.

Oui, le bar est situé à l'arrière de la salle du Zénith Promutuel Assurance. Nous avons également un service de bar dans le hall d'entrée vous permettant d'arriver plus tôt et de profiter de nos espaces avant l'entrée en salle.

Les portes de la salle ouvrent généralement 30 min avant le début de la représentation. Si votre spectacle est à 20h, les portes de la salle seront ouvertes à 19h30.

Oui, il y a du stationnement et en plus il est gratuit!

La salle peut accueillir les personnes à mobilité réduite et des espaces sont réservés pour les fauteuils roulants. Il n'est pas possible de réserver ces sièges sur le web, mais uniquement par téléphone ou en personne à la billetterie du Zénith.