Skip to content

Nos politiques

POLITIQUE SUR LES TÉMOINS

Nous, la Corporation du Théâtre Saint-Eustache, désirons être transparents quant à la manière dont nous utilisons des témoins (cookies) sur notre site web (le « Site »).

Nous utilisons une variété de témoins. Certains sont essentiels au bon fonctionnement de notre Site. D’autres peuvent être refusés ou bloqués selon vos préférences. Si vous avez des questions concernant la manière dont nous utilisons les témoins, veuillez nous écrire.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un fichier contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ils nous permettent, entre autres, d’adapter votre expérience d’utilisation chaque fois que vous visitez notre Site et de mémoriser vos préférences de navigation.

Le traitement de vos informations personnelles est régi par notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter plus bas dans la section attitrée.

Les types de témoins que nous utilisons Les témoins que nous utilisons remplissent les deux fonctions suivantes :

  1. Témoins d’analyse : ces témoins nous servent à analyser l’utilisation de notre Site par nos utilisateurs.
  2. Témoins de fonctionnalité : ces témoins nous permettent de mémoriser vos préférences chaque fois que vous visitez notre Site.
  3. Témoins de publicité : ces témoins nous servent à fournir au navigateur des publicités et campagnes de marketing pertinentes et personnalisées.
  4. Témoins essentiels : ces témoins sont essentiels au fonctionnement de notre Site. La désactivation de ces témoins vous empêchera d’accéder à notre Site ou d’utiliser toutes ses fonctionnalités.

Pour connaître la liste des témoins utilisés sur notre site, veuillez vous référer au tableau suivant: tableaux_zenith_appro

Politiques de confidentialité et informations sur nos fournisseurs de témoins

Pour en savoir plus sur les témoins des fournisseurs mentionnés ci-haut, nous vous invitons à visiter les liens suivants :

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

QueueIt : https://queue-it.com/privacy-policy/

Spotify : https://www.spotify.com/ca-fr/legal/privacy-policy/

Stripe : https://stripe.com/fr-ca-ca/privacy

Vos préférences

Notez que vous pouvez demander à votre navigateur de désactiver ou de restreindre les témoins que nous utilisons :

  • Internet Explorer
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox
  • Opera

Pour plus d’informations sur les témoins, nous vous invitons à visiter le site Web suivant : https://www.allaboutcookies.org.

Pour toute question, demande ou remarque concernant la présente politique, ou encore sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Corporation du Théâtre Saint-Eustache

À l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels

305, av Mathers, Saint-Eustache, Québec, J7P 4C1, Canada info@lezenithsteustache.ca

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Corporation du Théâtre Saint-Eustache respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « La Corporation du Théâtre Saint-Eustache Inc », « nous », « notre » et « nos » font référence à La Corporation du Théâtre Saint-Eustache.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette politique s'applique à l'utilisation du site Web. Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En utilisant notre site Web, vous acceptez l'utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans la présente Politique.

Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où un utilisateur pourrait potentiellement partager des informations personnelles avec nous. La Politique est donc divisée comme suit :

En apprendre plus sur l'organisation
Acheter des billets auprès de l'organisation
Contacter le service à la clientèle

Les informations recueillies à travers ces différentes sections seront vues plus en détail dans cette Politique. Des informations telles que comment vos informations personnelles sont utilisées, comment et quand elles pourraient être partagées, comment vous pouvez y accéder et les contrôler, comment nous nous assurons que vos informations sont en sécurité et comment nous contacter seront abordées.

En apprendre plus sur La Corporation du Théâtre Saint-Eustache

En tentant d’en apprendre plus sur La Corporation du Théâtre Saint-Eustache et ce que nous pouvons faire pour vous par l'un des moyens suivants :

Contact par courriel pour plus d'informations
Inscription à une infolettre
Par téléphone

il est possible que vous visitiez notre site Web sur lequel diverses informations seront recueillies.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes à travers des fichiers témoins ou technologies semblables :

Type et version du navigateur utilisé
Page ayant mené au site web
Localisation géographique
Quantité de temps consacrée au site web

Nous recueillons les informations suivantes lors d’une première prise de contact ou dans le cadre de vos communications avec nous :

Nom
Prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone

Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité et de communiquer avec vous afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez.

Fondements légaux : nécessaires pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos produits et services) et les vôtres (répondre à vos questionnements et vous permettre de nous contacter).

Notez que les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Notez également qu’il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins :

• par l’entremise de votre navigateur Web
• ou de notre bannière de témoins

Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

Acheter des billets auprès de La Corporation du Théâtre Saint-Eustache
Lorsque vous vous procurez des billets via Tuxedo (billetterie en ligne du Groupe iCible) sur notre Site web, nous collecterons certaines informations telles que : nom, prénom, genre, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction vous permettant de vous procurer les billets que vous achetez auprès de nous, de vous contacter pour garder à jour quant à l’évènement pour lequel vous avez acheté des billets et à des fins de statistiques.

Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires pour la réalisation du contrat de vente entre nous et vous. Elles le sont également pour les intérêts légitimes de l’acheteur, soit pour obtenir les billets achetés de La Corporation du Théâtre Saint-Eustache, pour nous assurer d’être payés et pour analyser notre clientèle.

Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.

Contacter notre service à la clientèle

Il se peut que vous souhaitiez contacter notre service à la clientèle en cas de problème. Lors de ce processus, nous collecterons des informations telles que vos :

Prénom
Nom
Adresse courriel

Pourquoi: Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous identifier et de répondre à vos questionnements ou demandes.

Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires afin d’identifier correctement toute personne nous contactant et ainsi pouvoir vous répondre à vos besoins.

Comment utilisons-nous vos données?

La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site est régie par cette Politique. En tant qu’utilisateur de notre Site, vous vous engagez également à respecter et protéger les renseignements personnels de tierces parties.

Nous utilisons plus précisément vos données aux fins suivantes :
Pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer le site web
Pour offrir le meilleur service à la clientèle possible
Pour communiquer à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte
Pour établir des statistiques permettant de guider les décisions d'affaires
Pour assurer le suivi des achats

Notre utilisation des témoins

Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site.

Veuillez consulter notre politique sur les témoins plus haut sur cette page.

Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web se faisant via Calotte.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.

Liste de nos fournisseurs de TI

Meta (analyse publicitaire – États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google (analyse de données – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

  1. Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
  2. Pour personnaliser les publicités apparaissant sur les différentes plateformes de Google : http://www.google.com/settings/ads

Mailchimp (marketing par courriel – États-Unis) : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Groupe iCible (logiciel de billetterie & analyse de données – Canada) : https://www.tuxedosolution.com/politiques/#confidentialite

GIVEX (programme de carte-cadeau) : https://web.givex.com/fr/politique-de-confidentialite/

Cloudflare (CDN et sécurité - États-Unis) : https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/

DigitalOcean (Infonuagique et Hébergement - États-Unis) : https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

Axeptio (gestion des cookies) : https://www.axept.io/

Payfacto (passerelle de paiement) : https://payfacto.com/fr/politique-de-confidentialite/

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire : il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :

  1. Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
  2. Protéger les droits ou la propriété de La Corporation du Théâtre Saint-Eustache;
  3. Protéger la sécurité de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs données.

Parties susceptibles de participer à une transaction financière : il est possible que nous transférions vos données suite à un changement de contrôle, fusion, liquidation, ou autre transaction impliquant La Corporation du Théâtre Saint-Eustache. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.

Prière de noter que vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site Web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :

  1. Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;
  2. Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
  3. Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple;
  4. Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
  5. Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;
  6. Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
  7. Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
  8. Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Accès et contrôle de vos données

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à info@lezenithsteustache.ca ou via la section « Contact » sur notre site Web, ou encore aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

Lieu de conservation de vos données

Vos informations personnelles sont hébergées dans le(s) pays suivant(s): Canada (Toronto). Elles sont hébergées sur les serveurs de Digital Ocean au sein du Data-Center TOR1 (Toronto).

Durée de la conservation de vos données

Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Par exemple, nous avons sur notre site Web :

Pare-feu
Proxy inverse

À l’interne, nous nous assurons de : Faire des sauvegardes fréquentes Donner accès aux données seulement aux personnes autorisées et ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leur travail

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, prière de nous envoyer un courriel via la section « Contact » de notre site Web ou directement à info@lezenithsteustache.ca.

Âge de consentement

Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un mineur de moins de 14 ans sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées.

Autorité compétente

Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse par suite d’une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour le Canada.

Commission d'accès à l’information du Québec Adresse : Bureau 900 2045, rue Stanley Montréal (Québec) H3A 2V4

Téléphone : 514 873-4196 Télécopieur : 514 844-6170 Téléphone sans frais : 1 888 528-7741 Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada Adresse : 30, rue Victoria Gatineau (Québec) K1A 1H3 Sans frais : 1-800-282-1376 Téléphone : 819-994-5444 Télécopieur : 819-994-5424 Site web: https://www.priv.gc.ca/fr

Modifications apportées à la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur notre Site. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

La Corporation du Théâtre Saint-Eustache Inc À l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels 305, ave Mathers Saint-Eustache, Québec, Canada J7P 4C1 450-485-0848 info@lezenithsteustache.ca

À venir

Voir tout
Infolettre

Procurez-vous vos billets 48 heures avant tout le monde!

Soyez aux premières loges et à l'affut des primeurs en vous inscrivant à notre infolettre. Profitez des meilleures places, préventes exclusives, promotions et plus encore!